Bảo hành điện tử là kết quả của quá trình cố gắng hoàn thiện dịch vụ của mình để giữ chân khách hàng cũ. Bên cạnh đó còn có thể thu hút khách hàng mới, làm nền tảng cho việc phát triển và mở rộng doanh nghiệp. Vậy tem bảo hành điện tử là gì? và có công dụng như thế nào?
Mục Lục Bài Viết
I. Tem bảo hành điện tử là gì?
Tem bảo hành điện tử sử dụng những công nghệ như SMS hay QR code tích hợp trên tem để kích hoạt bảo hành sản phẩm khi có người tiêu dùng mua sản phẩm đó.
Công dụng chính của tem điện tử là bảo hành sản phẩm, quản lý tiếp nhận, quy trình bảo hành và những yếu tố liên quan đến bảo hành sản phẩm như kho, chất lượng sản phẩm, người phụ trách…
II. Lợi ích của tem bảo hành điện tử
Tem bảo hành điện tử mang lại những công dụng có thể dễ dàng nhận thấy đối với doanh nghiệp. Nó gia tăng giá trị của sản phẩm của doanh nghiệp. Thêm vào đó là mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng nữa.
1. Công dụng của tem điện tử
– Kiểm soát sản phẩm đã bán
– Quản lý các giao dịch và cam kết giữa khách hàng và doanh nghiệp
– Quản lý quy trình bảo hành và tiếp nhận sản phẩm bảo hành
– Quản lý nhân viên
– Quản lý kho nguyên liệu tài nguyên phục vụ việc bảo hành
– Giải quyết những vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm.
2. Lợi ích của tem bảo hành đối với doanh nghiệp
– Nâng cao chất lượng sản phẩm
– Giữ chân khách hàng mới
– Tạo khác biệt cho doanh nghiệp
– Thực hiện quy trình bảo hành nhanh chóng, chính xác
– Tránh gian lận và lừa đảo
3. Lợi ích đối với người tiêu dùng
– Bảo vệ quyền lợi của khách hàng
– Trải nghiệm dịch vụ bảo hành tốt hơn
– Hạn chế chi phí sửa chữa
– Chống lại hàng giả.
III. Tem bảo hành điện tử có gì?
Tem điện tử có hai phần quan trọng:
1. Tem dán lên sản phẩm
Tem dán dùng chất liệu chỉ sử dụng được một lần, hạn chế tái sử dụng. Nội dung in trên tem ưu tiên phải có tên thương hiệu, logo, ngày tháng kích hoạt, thông tin mã hóa và hướng dẫn kiểm tra bảo hành sản phẩm.
Nếu dùng công nghệ SMS: Tem sẽ có hình dạng như một chiếc thẻ cào điện thoại.
Đối với công nghệ QR code: Trên bề mặt tem sẽ xuất hiện một mã QR.
2. Phần mềm hệ thống
Phần mềm hệ thống sẽ làm việc lưu trữ và xử lý, nó như bộ não của tem bảo hành điện tử. Quản lý tất cả những thông tin và dữ liệu của sản phẩm bảo hành. Kiểm soát lượng thông tin mã hóa và xác thực trên hệ thống để kích hoạt bảo hành cũng như tiến hành bảo hành.
Phần mềm cũng có thể liên kết với những phần mềm khác trong hệ thống phần mềm của doanh nghiệp bạn để đồng bộ hóa và tổng hợp dữ liệu một cách thống nhất.
IV. Nhà cung cấp
Công ty Win – chuyên cung cấp tem chống hàng giả và tem truy xuất nguồn gốc tự tin cung cấp cho bạn hệ thống tem bảo hành chất lượng nhất và giá hấp dẫn nhất.
Là một trong những sản phẩm chủ đạo của Win và đã làm hài lòng nhiều khách hàng.
Ngoài việc sở hữu hệ thống máy in đạt chuẩn, Win còn tự phát triển phần mềm hệ thống hỗ trợ cho tem mà không qua một bên thứ ba. Điều này khiến sản phẩm của Win được giảm đi rất nhiều chi phí, từ đó, mức giá có thể làm thỏa mãn nhu cầu của doanh nghiệp.
Sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của doanh nghiệp nhờ có đội ngũ nhân viên có chuyên môn cao. Thêm nữa là đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tiếp nhận và xử lý nhanh nhất vấn đề của khách hàng.
Đến ngay với công ty Win để nhận được chất lượng dịch vụ và giá tốt nhất.
